使用个人通信助理服务可通过中国电信固定电话、小灵通拨打118114（手机用户拨打114转个人通信助理），即可使用人工服务，服务使用的验证方式有两种：

功能的说明：
主叫号码为绑定号码：无需输入帐号密码，系统便可以通过主叫识别进行身份验证进行服务；（主叫绑定方法请登录网站http://addr.gznet.com进行操作。）

主叫号码为其他号码：用户需输入帐号和密码进行相应权限的身份验证，验证通过后方可使用服务。

通过验证后，您可以向话务员提出自己的需求，实现以下功能：

    •  转拨电话：人工帮助用户转拨联系人电话

    •  联系人查询：查询到联系人资料的所有信息

    •  修改密码：人工帮用户转入修改密码流程

    •  取回密码：人工帮用户转入取回密码流程

    •  联系人添加：人工帮助用户添加新的联系人

备注：

1. 暂不开放长途号码转接服务。
2. 个人通信助理更新的内容一分钟后可在语音拨号系统生效。